1. Introducción

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas relacionadas, clustertolimatic.co (en adelante, "la Plataforma") adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales para garantizar la protección y el manejo adecuado de los datos personales de sus usuarios, clientes y aliados.

2. Definiciones

• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Responsable del Tratamiento: clustertolimatic.co , que decide sobre la recolección y tratamiento de los datos.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• 3.1. Gestionar el registro y acceso a la Plataforma.
• 3.2. Brindar soporte técnico y atender consultas de los usuarios.
• 3.3. Enviar comunicaciones relacionadas con actualizaciones, eventos o servicios ofrecidos por la Plataforma.
• 3.4. Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
• 3.5. Realizar análisis estadísticos y de comportamiento para mejorar la experiencia del usuario.

4. Derechos del Titular

Los Titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

• 4.1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• 4.2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• 4.3. Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• 4.4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
• 4.5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.

5. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, el Titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico: hola@clustertolimatic.co , indicando:

• Nombre completo del Titular.
• Descripción clara y precisa de la solicitud.
• Datos de contacto para recibir notificaciones.
• Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de su recepción.

6. Transferencia y Transmisión de Datos

clustertolimatic.co no transferirá ni transmitirá datos personales a terceros sin el consentimiento previo del Titular, salvo en los casos autorizados por la ley.

7. Medidas de Seguridad

La Plataforma implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado y alteración.

8. Modificaciones a la Política de Tratamiento de Datos

clustertolimatic.co se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a los Titulares a través del correo electrónico hola@clustertolimatic.co , antes de su implementación.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política, el Titular puede comunicarse a través del correo electrónico: hola@clustertolimatic.co .

Última actualización: 20 de Noviembre de 2024